該認證適用各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè),認證本身并不難,大概的條件:1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;2.有專人負責(zé)售后服務(wù)工作體系;3.有售后服務(wù)專項資金保障;?4.售后服務(wù)無重大失誤;?另外還有很多針對行業(yè)的認證,itss認證咨詢機構(gòu),如物流服務(wù)認證、物業(yè)管理服務(wù)認證、汽車維修服務(wù)認證等等。產(chǎn)品質(zhì)量認證是依據(jù)產(chǎn)品標準和相應(yīng)技術(shù)要求,以認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。
“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,蕪湖itss認證,屬于管理體系認證類別。不同象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達標要求程度。質(zhì)量管理體系認證是指經(jīng)認證機構(gòu)依據(jù)質(zhì)量管理體系標準對組織的質(zhì)量管理體系進行檢查、評定、確認并頒發(fā)體系認證證書來證明該組織的質(zhì)量管理體系符合相應(yīng)標準要求的活動。鑒定方法包括質(zhì)量抽檢、質(zhì)量體系的審核和評定;
認證的對象是產(chǎn)品、過程或服務(wù);我國的認證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“”等,屬于產(chǎn)品認證類別;企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證僅證明其質(zhì)量管理水平達到了相應(yīng)的認證依據(jù)標準的要求,并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的,itss認證需要多少錢,所以質(zhì)量管理體系認證證書只能用于企業(yè)宣傳,不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。通過服務(wù)認證體系的建立、實施、評價過程,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,itss認證哪家好,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
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