清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證通過采用SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn),物流服務(wù)認(rèn)證證書,對(duì)清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),提高清潔行業(yè)的技術(shù)水平和項(xiàng)目管理水平,促進(jìn)清潔行業(yè)的有序發(fā)展。清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證的一種,與其他服務(wù)認(rèn)證不同,物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證不做劃分,發(fā)放統(tǒng)一的服務(wù)認(rèn)證證書。認(rèn)證證書是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),證書的公信力更容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的。
2006年國(guó)家頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),馬鞍山服務(wù)認(rèn)證,并于2011年上升為。商品售后服務(wù)認(rèn)證,就是依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922),通過對(duì)企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并頒發(fā)認(rèn)證證書來對(duì)企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的服務(wù)認(rèn)證活動(dòng)。商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證作為國(guó)家批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目,嚴(yán)格遵循著國(guó)家和認(rèn)監(jiān)委的有關(guān)要求,服務(wù)認(rèn)證證書,建立了一個(gè)公正、公開、科學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng),商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證主要有以下特點(diǎn):首先,它屬于服務(wù)認(rèn)證類別,目的是評(píng)出服務(wù)的優(yōu)良程度。按《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定,我國(guó)的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。服務(wù)認(rèn)證顧名思義是指針對(duì)服務(wù)進(jìn)行的認(rèn)證。根據(jù)認(rèn)證認(rèn)可條例,“認(rèn)證類別”分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,對(duì)提升服務(wù)供給比重、增強(qiáng)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。
品牌認(rèn)證,又稱為商業(yè)企業(yè)品牌認(rèn)證,是服務(wù)認(rèn)證的一種。品牌認(rèn)證是依照GB/T 27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn),通過對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),從而對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值進(jìn)行認(rèn)證認(rèn)可。品牌認(rèn)證按照劃分為二星品牌、三星品牌、四星品牌、五星品牌,企業(yè)獲得品牌認(rèn)證證書,既是對(duì)企業(yè)品牌的肯定,也為消費(fèi)者對(duì)品牌的信任提供了直觀的依據(jù)。
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