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服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底，服務認證證書數(shù)量的領域為銀行營業(yè)網點服務認證，為1.45萬張；企業(yè)經售后服務認證以后，獲得標志的使用權，用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務能力符合中華人民共和國《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一。獲得認證的企業(yè)，在商品上及服務場所標識所獲得的標志。認證至少每年監(jiān)審一次，三年復審一次，如監(jiān)審不達標，則暫停或中止企業(yè)認證資格。
服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底，服務認證證書數(shù)量的領域為銀行營業(yè)網點服務認證，為1.45萬張；同時，iso體系認證，與百姓生活直接相關的母嬰護理、養(yǎng)老、保健等服務認證項目穩(wěn)步增長，市場認可度逐步提高。GB/T27922標準中的“售后服務評價”是廣義范圍，“評價”是結合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，所以對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統(tǒng)的的要求（包括售前需要準備的工作）。
業(yè)內人士表示，我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發(fā)展有堅實的基礎。2019年，我國第三產業(yè)增加值比重為53.9%。與我國服務業(yè)規(guī)模和認證行業(yè)規(guī)模相比，服務認證發(fā)展仍有較大發(fā)展空間和潛力。二是地方和行業(yè)有較強發(fā)展意愿。服務認證與制造業(yè)、高技術服務業(yè)耦合共生、融合發(fā)展，充分發(fā)揮服務認證在制造業(yè)質量提升和高技術服務業(yè)改革創(chuàng)新中的催化劑作用。
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