酒店管理軟件操作實務(wù)
北京利君成數(shù)字科技有限公司主營產(chǎn)品包括:前廳服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 客房服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲擺臺技能訓(xùn)練虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 咖啡調(diào)制虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 調(diào)酒服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 茶藝服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 酒店發(fā)展科普體驗系統(tǒng)、 酒店管理理虛實一體化實訓(xùn)室建設(shè)等等。
課程培養(yǎng)目標
通過本課程的學(xué)習(xí),同時酒店的學(xué)生具備從事前廳和客房服務(wù)所必備的計算機操作運用能力,酒店仿真軟件品牌,培養(yǎng)學(xué)生實際崗位的適應(yīng)能力。
能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行預(yù)訂銷售服務(wù); 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行前臺接待服務(wù); 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行前臺收銀服務(wù); 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行客房部管家管理; 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行餐飲部管理。 熟悉客房預(yù)訂操作; 熟悉團體預(yù)訂操作; 熟悉預(yù)訂查詢操作; 熟悉預(yù)定分房操作; 熟悉預(yù)訂確認操作; 熟悉超時預(yù)訂處理; 熟悉預(yù)訂分析操作; 熟悉快速入住操作;熟悉同及關(guān)聯(lián)房處理操作; 熟悉客人換房管理操作;熟悉特殊客人個性化服務(wù)操作; 熟悉客人留言操作; 熟悉房價調(diào)整操作; 熟悉客人入住變更操作; 熟悉出入團隊管理操作; 熟悉前臺收銀等一系列操作;熟悉房務(wù)部管家查房、清潔房間等操作熟悉洗衣管理的操作; 熟悉餐飲管理的操作。 培養(yǎng)服務(wù)意識;培養(yǎng)認真做事,酒店仿真軟件報價,細心做事的態(tài)度; 培養(yǎng)團隊協(xié)作意識;培養(yǎng)解決問題的綜合能力。
武漢某學(xué)校酒店虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)實施
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我公司成功中標的武漢市某學(xué)校酒店虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)項目,在客戶現(xiàn)場完成了安裝實施工作,并與授課教師一起,對軟件的性能、知識點設(shè)置、實訓(xùn)任務(wù)設(shè)置等內(nèi)容進行了詳細的探討。
我司自主研發(fā)的酒店系列虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng),與酒店的實體實訓(xùn)室一起,構(gòu)成完整的酒店理虛實一體化實訓(xùn)室建設(shè)的框架設(shè)計?;谔摂M仿真技術(shù)設(shè)計的虛擬教學(xué)軟件,安裝到酒店的實體實訓(xùn)室的電腦、觸屏一體機或者機房內(nèi),可以很好的滿足教師在課堂教學(xué)上的趣味性和教學(xué)知識點的直觀展示,極大提高學(xué)生的學(xué)動性和交互性。同時,虛擬教學(xué)系統(tǒng),酒店仿真軟件哪家好,也可以安裝到教師的電腦上,并且基于公網(wǎng)訪問運行,完全滿足了教師隨時隨地的備課和教學(xué)準備工作。
我司的酒店系列虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng),已在多地的幾十所酒店中得到了良好的應(yīng)用反饋,很好的提高了酒店類文科的信息化教學(xué)水平。
餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)
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餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)系統(tǒng)按照酒店餐飲服務(wù)的崗位角色設(shè)置,酒店仿真軟件,以娛樂化、游戲性的方式,開展餐飲服務(wù)知識的學(xué)習(xí)和體驗。玩家在進入系統(tǒng)后,可以自主選擇想要扮演的角色如預(yù)訂員、迎賓員、值臺員、傳菜員、餐廳領(lǐng)班、等角色,然后按照選定的角色,進入該角色在場景中所需要進行的服務(wù)工作流程,在服務(wù)過程中,需要按照服務(wù)的標準規(guī)程進行相應(yīng)重要知識點的問答和選擇,并在體驗的過程中,完成知識的學(xué)習(xí),寓教于樂。實訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了崗位角色服務(wù)流程、服務(wù)標準、知識學(xué)習(xí)、知識問答等內(nèi)容,學(xué)習(xí)環(huán)境直觀可見,學(xué)習(xí)效果事半功倍。
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