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積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，組織項目組團隊成員按照流程對日常項目進行推進；并代表項目組向公司及客戶進行匯報。要想做好展會的現(xiàn)場服務，首先，要給自己一個明確的目標。我要讓到場的觀眾達到一個什么樣的滿意度，我要觀眾感受到我們的服務無處不在，從他們的行動、表情上就可以直接反映出我們服務的怎么樣。會議服務期間又分為會場內(nèi)服務和會場外服務，涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務工作，才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。
會展服務規(guī)范是一種對于會展活動能夠起到比較好的展示作用的要求，也就是說通過對于會展服務規(guī)范進行嚴格的要求，能夠做到讓參展的人能夠感覺到一種比較溫暖的感覺，不會覺得這樣的會展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識。負責制定、執(zhí)行團隊的運營計劃，能夠獨立帶領團隊執(zhí)行會議項目（含常規(guī)項目，大型項目），展覽展會服務，并對項目執(zhí)行結(jié)果負責。會議服務期間又分為會場內(nèi)服務和會場外服務，涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務工作，才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。
說到展會服務，相信每一位會展人都深有體會。展會服務不同于一般的服務，它需要的是我們會展人更多的精力與情感傾注。加強會議當天的人員值班，隨時關注會議運行期間的各項工作與突發(fā)事件，落實會議。大部分人對于個性化定制是無法抗拒的。在會展現(xiàn)場服務中，根據(jù)客戶特點為他們定制個性化服務，或者盡量去滿足他們的個性化需求，這樣既讓客戶心理得到極大的滿足，又可以擴大競爭優(yōu)勢，為企業(yè)帶來更大的利益。
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第2年
