會(huì)展業(yè)的服務(wù)功能貫穿于整個(gè)展覽會(huì)的展前、展中、展后等各個(gè)不同的階段,它既包括信息、餐飲、倉(cāng)儲(chǔ)、交通運(yùn)輸及停車(chē)場(chǎng)所等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù),也包括展會(huì)期間應(yīng)當(dāng)提供的清潔、保安、展品運(yùn)輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設(shè)計(jì)和制作等的行業(yè)服務(wù)。運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。為參展商提供包裝商品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。安全服務(wù)。為了保證展覽活動(dòng)的正常開(kāi)展,防止人身或物質(zhì)安全事故的發(fā)生,所做的工作稱(chēng)為安全服務(wù)。會(huì)議服務(wù)期間又分為會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)和會(huì)場(chǎng)外服務(wù),涉及會(huì)議報(bào)到、食宿安排、車(chē)輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場(chǎng)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。
做好展會(huì)布置服務(wù),對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),都想達(dá)到好的宣傳效果,創(chuàng)造更大的效益;尤其是在國(guó)際大型展會(huì)上。選好展位,設(shè)計(jì)好展位造型,實(shí)現(xiàn)的展示效果。做展會(huì)服務(wù),我們?cè)谇捌诰鸵度氪罅康木?,展?huì)布置,為展會(huì)的舉辦打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。千萬(wàn)不要小看前期的展會(huì)服務(wù),因?yàn)槲覀兊恼箷?huì)能否全程順利的舉辦,與前期展會(huì)的準(zhǔn)備是密切相關(guān)的。會(huì)議會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)看似簡(jiǎn)單,好像只是對(duì)會(huì)議活動(dòng)進(jìn)行安排活動(dòng),根據(jù)客戶(hù)的需求對(duì)會(huì)議做出構(gòu)思、設(shè)計(jì)、安排、制作策劃方案以達(dá)到終的會(huì)務(wù)效果。
會(huì)議服務(wù)期間又分為會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)和會(huì)場(chǎng)外服務(wù),涉及會(huì)議報(bào)到、食宿安排、車(chē)輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場(chǎng)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。展會(huì)的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說(shuō)的定位是指展會(huì)的市場(chǎng)定位,鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多,很多主題類(lèi)似、雷同。所以要理清楚你的展會(huì)要展示什么,展商是誰(shuí),觀眾是誰(shuí)。還要研究展會(huì)的各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,合肥展會(huì),你的展會(huì)和各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化在哪里。提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合?,F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶(hù)提供熱情的服務(wù),客戶(hù)的特殊需要也盡量滿足,以此來(lái)不斷提高客戶(hù)的滿意度。
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