電商倉儲物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標,只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應犧牲客戶體驗以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點,即使補充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點渠道,將非重點去到轉化為重點渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費者提供更好的服務。
龍森庫存準確性的各個緯度:
二、流程設計影響
1、龍森倉儲第三方監(jiān)督
倉儲總負責人不可過分的相信直屬下屬給出的結果。肉眼可以直觀發(fā)現(xiàn)的問題點由該管理者自身去監(jiān)督檢查。對于隱性的大量數(shù)據(jù)必須要求公司安排第三方部門進行監(jiān)督,電商倉庫,而自身則作為輔助監(jiān)督存在。
2、龍森倉儲下游監(jiān)督上游
往往一個企業(yè)是根據(jù)業(yè)務流程環(huán)節(jié)中的功能完備性進行部門的劃分。通過下游向上監(jiān)督,對于整體部門負責人全局把控力得到增強。
電商倉儲物流規(guī)劃要點解析
平面布局規(guī)劃
以平面布局規(guī)劃為例,倉庫主要包含的作業(yè)功能區(qū),一般還會包含輔助功能區(qū),如叉車充電間、設備存放區(qū)、耗材存放區(qū)、辦公室等等。
物流設備規(guī)劃
倉儲物流設備規(guī)劃主要包含存儲/搬運/復核/打包/IT相關等設備的規(guī)劃,選擇合適的設備,配合完成各個操作。因篇幅限制,本小節(jié)主要就揀選環(huán)節(jié)所選用的搬運設備進行探討。如前文所分析的電商特性,在倉儲物流訂單生產(chǎn)環(huán)節(jié),為了提升揀選效率,廣州電商倉庫租賃,所以會設計3種可能的揀選模式(此3種揀選模式的詳細解釋見第四部分):單品揀貨、先集后分、邊摘邊播。
單品揀貨和先集后分這2種揀選模式,揀選設備選擇上,可參考傳統(tǒng)的散件揀選,廣州有哪些電商倉庫企業(yè),比如選用大的揀貨籠框或者類似超市購物的揀貨小車等。而邊摘邊播,要在一趟揀選任務中同時完成多個訂單商品的揀選,并且在揀選過程中就能按照各個訂單將商品分好,因此所選用的揀選設備上要能夠相互隔開,本文給出2種邊摘邊播的揀選設備供參考。
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